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  在您繳款完畢後,請將匯款單或轉帳憑證及訂閱單(訂閱基本資料、帳號、密碼及聯繫方式等)傳真至客服中心( FAX:02-2871-0414 ),客服人員將立即為您啟動帳號權限。如果您使用線上訂購方式,我們將依您所設定帳號及密碼,由客服人員與您聯繫確認,並啟動帳號權限。

  如果您忘記帳號或密碼時,請重新填寫訂閱單並檢附原訂閱人身份證(營利事業登記證)傳真至客服中心( FAX:02-2871-0414 ),我們將由客服人員與您聯繫,進行身份確認後重設密碼。或請您利用線上索取密碼方式,填寫您的帳號後,系統會自動將您的密碼郵寄至您原始設定的聯繫電子信箱。或請撥打客服專線( TEL:02-2871-0551 )由專人為您服務。

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一、 在您啟用服務日起七日內,向本公司客服中心(TEL:02-2871-1001、FAX:02-2871-1025、寬頻房訊留言板)提出退貨申請,我們將立即為您辦理退貨手續。
二、 若超過七日則依公平原則,自您所繳納的費用內,扣除您已使用天數之系統使用費。
三、 上述退貨因產品已啟用及進行維護,均需向您再酌收小小的系統維護費。
四、 上述退貨以一般消費性產品為主,專案處理之產品請依共同訂定之合約書售後服務辦理。
 
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